الشروط والأحكام
باستخدامك منصّة تكتنا (الموقع والخدمات) بصفتك زائراً أو منظّماً، بتوافق على هالشروط.
١. تعريفات
«المنصّة» تكتنا. «المنظّم» الجهة اللي بتعرض الفعالية وبتبيع تذاكرها. «المشتري» اللي بيحجز تذكرة. تكتنا مزوّد خدمة تقنية للبيع والتحقق، مش منظّم الفعالية.
٢. الحساب والتسجيل
أنت مسؤول عن صحّة بياناتك وسرّية كلمة سرّك. المنظّم بيمرّ بمراجعة قبل ما يقدر ينشر فعالياته.
٣. التذاكر والدخول
- التذكرة صالحة للفعالية المذكورة عليها فقط، وبتُمسح مرّة وحدة عند البوابة.
- ممنوع تزوير أو إعادة بيع التذاكر خارج المنصّة؛ تكتنا والمنظّم يحقّ لهم رفض أي تذكرة غير صالحة.
- إظهار رمز الـ QR (بالإيميل أو صفحة التذكرة) شرط للدخول.
٤. الأسعار والدفع والعمولة
الأسعار معروضة بالدينار الأردني. تكتنا بتاخد عمولة معلنة (نسبة و/أو مبلغ ثابت لكل تذكرة) بتُضاف على السعر، وبتوصل حصّة المنظّم بعد خصم العمولة. الدفع أونلاين آمن عبر مزوّد دفع معتمد.
٥. الإلغاء والاسترجاع
سياسة الاسترجاع بتحدّدها كل جهة منظّمة. المشتري بيقدر يطلب إلغاء من صفحة تذكرته، والمنظّم بيوافق أو يرفض. لو انقبل الطلب، بترجع المقاعد للبيع ويتم ردّ المبلغ حسب سياسة المنظّم.
٦. مسؤوليات المنظّم
المنظّم مسؤول عن محتوى فعاليته وصحّة معلوماتها وإقامتها وتنظيمها والتزامها بالقوانين، وعن التعامل مع الحضور واسترجاعاتهم. تكتنا غير مسؤولة عن إلغاء أو تأجيل أو جودة الفعالية.
٧. حدود المسؤولية
المنصّة مقدَّمة «كما هي». تكتنا بتبذل جهدها لتشغيل موثوق، بس ما بتضمن عدم انقطاع الخدمة، وحدود مسؤوليتها ما بتتجاوز قيمة العمولة المدفوعة على العملية المعنية.
٨. تعديل الشروط
بنقدر نحدّث هالشروط، وبنعلن عن التغييرات الجوهرية على الموقع. استمرارك بالاستخدام يعني موافقتك.